Perguntas Frequentes

É uma plataforma online que permite consultar, pesquisar e classificar produtos usando códigos NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul). Utilizamos inteligência artificial para tornar o processo mais preciso e eficiente.

O sistema oferece diferentes formas de consulta: busca direta, consulta com IA, navegação hierárquica e acesso via API.

Sim! O acesso básico ao sistema é completamente gratuito. Você pode fazer consultas, navegar pela tabela NCM e usar a maioria dos recursos sem custo.

Para usuários que precisam de recursos avançados como API, histórico estendido ou maior volume de consultas, oferecemos planos premium com preços acessíveis.

Sim! Utilizamos a tabela NCM oficial e vigente da Receita Federal do Brasil. Nossos dados são atualizados sempre que há mudanças na nomenclatura oficial.

Versão atual: NCM vigente a partir de 31/07/2025

Para obter os melhores resultados:

• Seja específico na descrição do produto
• Inclua marca, modelo e características técnicas
• Mencione o material de fabricação
• Especifique a finalidade do produto
• Use termos técnicos quando apropriado

Exemplo bom: "Smartphone Samsung Galaxy S24 com tela AMOLED, 256GB, 5G"
Exemplo ruim: "celular"

Busca Comum:

• Busca por palavras-chave na descrição dos produtos
• Mais rápida e direta
• Ideal quando você já conhece termos específicos

Consulta IA:

• Usa inteligência artificial para análise contextual
• Entende descrições naturais e complexas
• Fornece explicações sobre a classificação
• Mais precisa para produtos específicos ou novos

Não é obrigatório! Você pode usar a maioria dos recursos sem criar conta.

Vantagens de ter uma conta:

• Histórico de consultas salvo
• Consultas favoritas
• Acesso a recursos premium
• Estatísticas de uso
• Suporte prioritário

Nossa IA tem alta precisão, mas sempre recomendamos verificar o resultado. A classificação NCM pode ser complexa e depende de nuances específicas do produto.

Use nosso sistema como uma ferramenta de apoio para identificar possíveis classificações e entender melhor a estrutura NCM.

O tempo de resposta pode variar por alguns motivos:

• Consulta IA: Requer processamento por inteligência artificial
• Complexidade: Produtos complexos exigem análise mais detalhada
• Volume: Alto número de usuários simultâneos
• Cache: Primeira consulta é mais lenta, repetições são mais rápidas

Tempo típico: 2-10 segundos para consultas IA, instantâneo para buscas em cache.

Para obter acesso à nossa API, você precisa de uma chave de API (API Key).

Como solicitar:

1. Envie um email para [email protected]
2. Informe seu caso de uso e volume estimado
3. Aguarde nossa resposta com a chave personalizada

A API é simples de usar e oferece todos os recursos do sistema via requisições REST.

Limites padrão:

• 60 requisições por minuto
• 1000 requisições por dia
• Timeout de 30 segundos

Limites personalizados estão disponíveis para casos específicos. Entre em contato para discutir suas necessidades.

Para recuperar sua senha:

1. Acesse a página de login
2. Clique em "Esqueci minha senha"
3. Digite seu email cadastrado
4. Verifique sua caixa de entrada
5. Siga as instruções no email recebido

Se não receber o email, verifique a pasta de spam ou entre em contato conosco.

Sim, utilizamos seus dados para oferta de promoções e produtos correlatos ao sistema, sempre respeitando sua privacidade e seguindo as leis de proteção de dados.

Como utilizamos:

• Ofertas de recursos premium relacionados ao NCM
• Notificações sobre atualizações importantes
• Convites para webinars e treinamentos
• Pesquisas de satisfação e melhorias

Você pode: Optar por não receber comunicações a qualquer momento através das configurações da conta ou links de descadastro nos emails.

Use nossos resultados como ponto de partida para entender a classificação e identificar possíveis códigos NCM, mas sempre valide com fontes oficiais para operações comerciais.