Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Última atualização: 2 de agosto de 2025

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações fornecidas por você:

  • Nome e endereço de email (ao criar conta)
  • Consultas e pesquisas realizadas no sistema
  • Mensagens enviadas através do formulário de contato
  • Preferências e configurações da conta

1.2 Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Dados de navegação e uso do sistema
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de sistema e estatísticas de uso

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Serviços Essenciais:

  • Fornecer consultas NCM
  • Manter seu histórico de pesquisas
  • Oferecer suporte técnico
  • Garantir segurança do sistema

Melhorias e Marketing:

  • Aprimorar nossos algoritmos
  • Desenvolver novos recursos
  • Enviar atualizações importantes
  • Oferecer promoções e produtos correlatos

3. Marketing e Comunicações

Uso para Marketing

Utilizamos seus dados para oferecer promoções e produtos correlatos ao sistema, incluindo recursos premium, novos serviços e conteúdos relacionados ao comércio exterior e classificação NCM.

Você pode optar por não receber comunicações:

  • Através do link de descadastro nos emails
  • Nas configurações da sua conta
  • Entrando em contato conosco diretamente

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

  • Com seu consentimento: Quando você autoriza expressamente
  • Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o sistema (ex: hospedagem, email)
  • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Medidas Técnicas:

  • Criptografia SSL/TLS
  • Servidores seguros
  • Backup regular dos dados
  • Monitoramento de segurança

Medidas Organizacionais:

  • Acesso restrito aos dados
  • Treinamento da equipe
  • Políticas de segurança
  • Auditoria regular

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • Correção: Corrigir dados incorretos
  • Exclusão: Solicitar remoção dos dados
  • Portabilidade: Receber seus dados
  • Oposição: Opor-se ao tratamento
  • Limitação: Limitar o processamento
  • Informação: Conhecer como usamos os dados
  • Não discriminação: Não ser discriminado por exercer direitos
Para exercer seus direitos: Entre em contato conosco através do email [email protected]

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir acordos

Períodos típicos de retenção:

  • Contas ativas: Enquanto a conta existir
  • Contas inativas: Até 3 anos após última atividade
  • Logs de sistema: Até 1 ano
  • Dados de marketing: Até você optar por sair

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Manter você logado no sistema
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar como você usa o sistema
  • Melhorar a performance

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do sistema.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações importantes, notificaremos você através de:

  • Email para o endereço cadastrado
  • Aviso no sistema
  • Atualização da data de modificação

10. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato:

  • Email: [email protected]
  • Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
  • Tempo de resposta: Até 15 dias úteis
Encarregado de Dados: Para questões específicas sobre LGPD, mencione "Encarregado de Dados" no assunto do email.